一、定义
除非上下文另有说明，本协议中的下列词语具有如下含义：
1.1「本平台」指至臻学校运营的在线教育平台，包括域名为 wangxiao.027arts.com.cn 的网站及后续可能推出的其他访问方式。
1.2「我们」「平台方」指本平台的运营者至臻学校。
1.3「用户」「您」指注册、登录、浏览、购买或以其他方式使用本平台服务的自然人。
1.4「课程」指本平台提供的、由章节与课时组成的在线教学内容，形式包括视频课时、图文课时、可下载资料及配套的课后练习。
1.5「课程授权」指您通过购买、兑换、线下报名等方式获得的、在特定期限内学习特定课程的权利。课程授权具有起止时间，到期后自动失效。
1.6「学习中心」指本平台为已登录用户提供的、用于管理课程、进度、订单、笔记、证书等信息的功能区域。
二、协议的范围与接受
2.1 本协议是您与至臻学校之间就使用本平台服务所订立的协议，对双方均具有法律约束力。
2.2 本平台的《隐私政策》及在具体页面公示的课程说明、购买须知、活动规则等，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。如具体页面的规则与本协议不一致，就该具体事项以具体页面公示的规则为准。
2.3 您通过勾选同意、完成注册、下单购买或实际使用本平台服务等任一方式，即视为您已完整阅读、理解并同意接受本协议。
2.4 您应当具备与所实施行为相适应的民事行为能力。若您为限制民事行为能力人，应在监护人同意后使用本服务；若您为无民事行为能力人，应由监护人代为操作。
三、账号注册与管理
3.1 注册方式。本平台采用手机号注册。您需提供本人合法持有的中国大陆手机号，并通过短信验证码完成验证。首次通过验证码登录的手机号将自动创建账号。
3.2 账号信息。您可在学习中心自愿补充昵称、姓名、就读学校、年级等资料，用于我们更好地安排教学服务。您应保证所提供信息的真实、准确、完整；信息变更时应及时更新。
3.3 账号安全。账号与密码、短信验证码由您自行保管。凡通过您的账号实施的操作，均视为您本人的行为，由您承担相应后果，但因本平台系统原因导致的除外。
3.4 账号唯一性与专属性。一个手机号仅可注册一个账号。账号仅供您本人使用，不得赠与、借用、出租、转让、售卖或以任何方式提供给他人使用。多人共用同一账号学习的，我们有权认定为违规。
3.5 登录保护。为保障账号安全，本平台设有登录失败次数限制、异常登录识别等安全机制。连续多次输入错误密码的账号将被临时锁定；您可通过短信验证码重置密码解除锁定。
3.6 账号异常。若您发现账号被盗用、密码泄露或存在其他安全风险，应立即修改密码并通过官方渠道联系我们。我们将在核实身份后协助处理，但对您通知我们之前已经发生的损失不承担责任。
3.7 找回与变更。您可通过注册手机号接收验证码重置密码。如需变更绑定手机号，需通过官方渠道提交申请并完成身份核验。
四、服务内容与形式
4.1 本平台向用户提供的服务包括但不限于：课程浏览与检索、免费试看、课程购买与开通、在线学习与进度记录、课后练习与自动批改、课程笔记、课程答疑、课程评价、结课证书、学习提醒与站内通知等。
4.2 试看服务。部分课时被设置为开放试看，未登录或未购买的访客亦可观看。试看课时不记录学习进度，不构成课程授权。
4.3 课程内容的呈现。视频课时通过第三方云点播服务播放，附件资料通过第三方对象存储服务提供下载。您理解上述交付依赖网络环境与第三方服务的可用性。
4.4 课后练习。练习提交后由系统自动批改并给出结果与解析。练习成绩以作答时的题目快照为准；教师后续修改题目不影响您已有的作答记录与成绩。
4.5 结课证书。当您完成某门课程的全部已发布课时后，系统将自动为您签发结课证书。结课证书仅表明您在本平台完成了相应课程的学习，不构成任何形式的学历、学位或职业资格证明。证书页面可通过链接公开验真，其中会展示您在平台登记的姓名与课程名称。
4.6 学习数据。本平台会记录您的课时完成情况、观看位置、学习时长等数据，用于向您呈现学习进度与学习报告。视频进度仅向前累计，不因重复观看而回退。
4.7 服务的免费与收费。本平台部分服务免费提供，部分服务需付费获取。我们有权决定各项服务的收费标准与方式，并在相应页面予以公示。
五、课程订购、支付与开通
5.1 定价。课程价格以课程详情页展示的价格为准。未标示价格的课程不支持在线购买，需通过咨询教务老师的方式办理开通。
5.2 下单。您在课程详情页发起购买后，系统将生成订单。同一用户对同一课程同时只能存在一笔待支付订单；重新下单或使用优惠码时，原待支付订单将被关闭。
5.3 支付方式。本平台目前支持微信支付。您应使用本人合法拥有的支付账户完成支付。
5.4 订单超时。待支付订单在规定时限内未完成支付的，系统将自动关闭该订单。订单关闭后不影响您重新下单。
5.5 支付确认与开通。支付结果以本平台向支付机构主动查询确认的结果为准。支付成功后，系统将自动为您开通课程授权，您可在学习中心查看。若您已完成支付但未在合理时间内开通，请通过官方渠道联系我们核实处理。
5.6 发票。如需开具发票，请通过官方渠道联系教务处办理，并提供准确的开票信息。
5.7 线下报名。通过学校线下报名、活动赠课等方式获得的课程授权，同样适用本协议关于课程使用、有效期与行为规范的约定。
六、课程有效期与续期
6.1 有效期。每门课程设有默认有效天数，自开通之日起算，具体天数以课程详情页展示为准。有效期内您可不限次数学习课程内容；有效期届满后，课程授权自动失效，您将无法继续访问该课程的付费课时。
6.2 到期提醒。在授权到期前，我们会通过站内通知等方式向您发送提醒。提醒服务属于我们提供的便利措施，未收到提醒不影响授权按期失效的效力。
6.3 续期。在授权到期前的最后一段时间内（具体天数以课程页面提示为准），您可发起续费。续费所增加的时长从原到期日顺延，不会因提前续费而损失剩余天数。
6.4 到期后的数据。授权到期后，您在该课程下产生的学习进度、笔记等记录仍将保留在您的账号中；若您重新开通该课程，此前的学习进度可继续沿用。
6.5 评价权限。课程授权到期后，您仍可对曾经开通过的课程发表评价。
七、退款规则
7.1 退款申请。如需退款，请通过官方渠道向教务处提出申请，并说明订单信息与退款理由。我们将在收到申请后的合理时间内完成核实与处理。
7.2 退款口径。课程属于在线交付的数字化内容，一经开通即可完整访问全部已发布课时。因此：
（1）自开通之日起，尚未观看或访问任何付费课时的，可申请全额退款；
（2）已开始学习的，我们将结合已学习的课时比例、已使用的有效期天数进行核算后退还剩余部分，具体核算方式以购买页面或报名协议公示的规则为准；
（3）课程已全部学完或已签发结课证书的，原则上不支持退款。
7.3 优惠订单的退款。使用优惠券、优惠码或参与活动获得优惠的订单，退款金额以您实际支付的金额为计算基数。已核销的优惠券原则上不予退回。
7.4 退款方式。在线支付的订单原则上按原支付路径退回；线下缴费的订单按线下方式办理。退款到账时间取决于支付机构与银行的处理时效。
7.5 退款后果。退款办理完成后，相应的课程授权将被撤销，您将无法继续访问该课程内容。系统会向您发送通知。
7.6 法定权利。本条不影响法律法规赋予您的其他权利。若国家关于校外培训收费与退费另有强制性规定，从其规定。
八、优惠券与优惠码
8.1 优惠券与优惠码是我们为回馈用户发放的权益凭证，可能设有使用门槛、适用范围、有效期与发放数量限制，具体以领取页面或活动规则公示为准。
8.2 优惠券不可兑换现金、不可转让、不可找零。优惠码需在下单时输入并试算，确认后方可生效。
8.3 优惠券在订单支付成功后核销。若您通过作弊、恶意刷取、利用系统漏洞等不正当方式获取或使用优惠权益，我们有权取消相应优惠、撤销订单并追究相应责任。
九、用户行为规范
9.1 您承诺在使用本平台服务时遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗与本协议约定。您不得利用本平台从事下列行为：
（1）发布、传播法律法规禁止的信息，或含有淫秽、暴力、赌博、诈骗、侵权等内容的信息；
（2）对课程视频、图文、资料、练习题等内容进行录制、录屏、下载、复制、翻录、改编，或将其上传至任何第三方平台、社群、网盘；
（3）以出售、出租、分享、代看等任何方式将课程内容或账号提供给未获授权的第三人；
（4）使用外挂、脚本、爬虫、自动化工具批量访问、抓取平台数据，或干扰、破坏平台的正常运行；
（5）攻击、侵入平台系统，破解防盗链、访问控制等技术保护措施，或利用系统漏洞获取不正当利益；
（6）在评价、笔记、答疑等互动功能中发布广告、垃圾信息、人身攻击言论或与教学无关的内容；
（7）冒充他人身份、恶意注册账号、虚构交易或恶意退款；
（8）其他违反法律法规、损害平台或他人合法权益的行为。
9.2 互动内容。您在评价、笔记、答疑中发布的内容应真实、合法。您对所发布的内容负责，并授予我们在本平台内展示、存储该内容的权利。我们有权对违规内容进行隐藏、删除处理。
9.3 公开署名。您发表的课程评价将以昵称或经脱敏处理的标识对外展示，不会公开您的手机号。
十、知识产权
10.1 本平台内的课程视频、讲义、题库、解析、文案、图片、界面设计、软件代码、商标标识等全部内容，其知识产权归至臻学校或相应权利人所有，受法律保护。
10.2 您获得的课程授权，是在有效期内以非独占、不可转让、仅限本人在线学习的方式使用课程内容的权利，不包含对课程内容的复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播、改编、翻译、汇编等任何其他权利。
10.3 平台提供的可下载资料仅供您个人学习使用，不得二次传播。
10.4 未经我们书面许可，任何单位或个人不得以任何方式使用本平台的商标、标识、商号。擅自使用或侵犯本平台知识产权的，我们将依法追究其法律责任。
10.5 如您认为本平台内容侵犯了您的合法权益，可通过官方渠道向我们发出通知，并提供权属证明与侵权说明，我们将依法核实处理。
十一、学习内容与教学效果
11.1 课程内容由本校教研团队编写与讲授，我们将尽合理努力保证内容的准确性与教学质量。
11.2 学习效果受学员基础、投入时间、执行程度、考试政策等多种因素影响。本平台不对具体的分数提升幅度、升学结果作出任何形式的承诺或保证，课程页面中的方法介绍、学员评价不构成对个体学习效果的承诺。
11.3 课程涉及的考试政策、考纲要求等信息可能随官方发布而调整，请您以教育主管部门与考试机构发布的最新信息为准。
11.4 我们可能根据教学需要对课程的章节编排、课时内容进行更新、补充或调整。该等调整不视为对本协议的违反；若调整导致课程内容实质性减少，我们将通过合理方式通知受影响的学员。
十二、未成年人使用条款
12.1 本平台的主要受众为初中、高中阶段学生，其中包含未成年人。未成年人应在监护人的同意、指导和陪同下注册与使用本平台服务，并在监护人的同意下进行任何支付行为。
12.2 监护人应履行监护职责，关注未成年人的账号使用情况、学习安排与支付记录，帮助其树立正确的用网观念，合理安排上网时间。
12.3 未成年人及其监护人应知悉：注册账号需要提供手机号，学习过程会记录学习进度与时长。相关信息的处理规则详见《隐私政策》。
12.4 若未成年人未经监护人同意实施了与其年龄、智力不相适应的支付行为，监护人可通过官方渠道联系我们，我们将在核实后依法处理。
十三、服务的变更、中断与终止
13.1 我们有权根据业务发展需要，对服务内容、功能进行变更、升级或调整，并通过页面公告、站内通知等方式告知。
13.2 发生下列情形之一时，服务可能中断或暂停，我们不因此承担违约责任：
（1）系统维护、升级、迁移等计划内操作；
（2）电力中断、网络故障、通信线路中断、服务器故障等技术原因；
（3）第三方服务商（如云服务、支付、短信服务提供商）的服务中断；
（4）自然灾害、公共卫生事件、政府行为等不可抗力；
（5）黑客攻击、计算机病毒侵入等突发安全事件。
13.3 计划内维护我们将尽可能提前公告，并选择在对用户影响较小的时段进行。因中断导致您的课程有效期受到实质影响的，您可联系我们申请合理顺延。
13.4 若您严重违反本协议，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务并注销账号等措施；因您违规导致服务终止的，已支付的费用不予退还。
13.5 若本平台整体停止运营，我们将提前不少于 30 日通过显著方式公告，并对尚在有效期内的课程授权作出妥善安排。
十四、账号注销
14.1 您可通过「学习中心 → 个人资料 → 注销账号」自助提交注销申请，由教务处核实后执行。
14.2 注销账号是不可恢复的操作。注销完成后，我们将对您的手机号进行匿名化处理、清空个人资料、撤销全部课程授权，并删除您在学习过程中产生的笔记、答疑等个人内容。
14.3 为满足财务与审计的法定要求，订单记录与授权变更记录将予以保留，但不再关联到您的个人身份。
14.4 注销前请确认您名下无未完成的订单、无尚在有效期内且希望继续使用的课程授权。注销导致的课程授权失效不予退款。
十五、免责声明与责任限制
15.1 您理解并同意，本平台按照现有技术与条件所能达到的水平提供服务。我们不保证服务绝对不中断、绝对无差错，也不保证课程内容能完全满足您的个性化需求。
15.2 因下列情形导致您受到损失的，我们不承担责任：
（1）您自行泄露账号密码、验证码，或将账号交由他人使用；
（2）您使用的设备、操作系统、浏览器、网络环境存在问题或不符合基本要求；
（3）不可抗力及第 13.2 条列明的服务中断情形；
（4）您违反法律法规或本协议约定的行为。
15.3 在法律允许的最大范围内，我们就本协议项下服务对您承担的赔偿责任总额，不超过您就发生争议的该门课程实际支付的费用金额。
15.4 我们不对间接损失、可得利益损失、数据损失、商誉损失承担赔偿责任，但法律强制性规定的除外。
15.5 本条各项责任限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的人身损害，以及法律规定不得免除的责任。
十六、违约处理
16.1 若您违反本协议，我们有权采取删除违规内容、限制或暂停账号功能、终止服务、注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利。
16.2 若您的违约行为（如盗录传播课程内容）给我们造成损失，您应赔偿我们因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、维权支出的调查费、公证费、律师费、诉讼费。
16.3 若您的行为使我们遭受第三方索赔或行政处罚，您应负责消除影响，并全额赔偿我们由此产生的损失。
十七、本协议的变更
17.1 我们可能根据法律法规变化、业务调整等原因修订本协议，并在本页面公布更新后的版本与更新日期。
17.2 涉及您主要权利义务的重大变更，我们将通过站内通知、页面公告等显著方式提前告知。
17.3 变更生效后您继续使用本平台服务的，视为您接受修订后的协议。如您不同意变更内容，应停止使用服务；对于尚在有效期内且您不接受新协议的课程授权，您可联系我们协商处理。
十八、法律适用与争议解决
18.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。
18.2 因本协议或本平台服务产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向至臻学校所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
18.3 若您是消费者，本条不影响法律赋予您向消费者权益保护组织投诉或按法定管辖规则主张权利的权利。
十九、其他
19.1 本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力，双方应以符合原意的有效条款替代该无效条款。
19.2 我们未行使或延迟行使本协议下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
19.3 本协议中的标题仅为阅读方便设置，不影响条款本身的含义与解释。
19.4 如您对本协议或本平台服务有任何疑问、意见或投诉，可通过联系方式与到校路线页面公布的官方渠道与我们联系，我们将在收到后尽快回复。
至臻学校
2026 年 8 月 2 日